受賞理由
宮城県石巻市内で最大規模の車輌販売、自動車整備、鈑金塗装、自動車保険のワンストップでサービスを提供する同社。2011年の東日本大震災では店舗被害のみならず、車輌在庫流出、名簿データの消失など、5億円以上の損失を出しました。それでも全ての従業員の雇用を維持し、お客様ニーズを汲み続け、震災の2年後には、過去最高年商を達成させました。
2,500人以上を集める感謝祭、購入したお客様全てにケーキをプレゼントする納車式、毎月2回の顧客向けバースディイベントなど、お客様の感動を第一に考えられた取り組みによって、地域に愛される店となっています。震災の被害にひるむことなく、顧客への真摯な姿勢を貫き、業績を回復させた同社に特別賞を贈らせていただきました。
