クラウドサービスやIoTで顧客潜在力を引き出す、地方創生を牽引するIT企業

同社は熊本県人吉市に本社を置き、九州・沖縄地方を中心にクラウドソリューションで企業の経営基盤を支えるシステム開発会社です。顧客管理や営業面に課題を抱える中小企業を主要顧客とし、順調に新規顧客を増やしながら、継続率も90%に達しているということからも顧客の同社に対する信頼の高さが読み取れます。地域社会に貢献すべく「お客様の成功とその先にある感動を創造します」というクレドを掲げ、それを浸透させるための手引きとして顧客第一の考えを具体化した10項目の行動指針を社内に徹底させています。また、ユーザーの設定や利用状況、購入したライセンスの有効率をスコアリングする『EWS（EARLY WARNING SYSTEM）』というシステムの定着化を図る仕組みを導入することで、顧客を手厚くフォローしています。2016年4月に起きた熊本地震という非常時にも、ITの技術で地元企業を支えました。地元の中小企業の課題をITで解決することで業績向上に導きつつ、災害という非常時にも揺るがずに顧客第一の姿勢を貫いた同社に『特別賞』を贈らせていただきます。