受賞理由
ユナイトアンドグロウ株式会社は、2005年2月に設立され、今年で創業20周年を迎えます。
同社は、WEB問合せや口コミ・紹介を中心とした顧客獲得と80%という高い顧客継続率により、安定的な収益基盤を確立し、業績は8期連続増収増益と堅調に拡大しています。同社は社会課題である中堅・中小企業のIT人材不足に対し、必要な時に必要なだけ人と知識を共有する「シェアード社員サービス」を展開。
これは準委任契約により、社内ITエンジニア（コーポレートエンジニア）をタイムシェアする独自モデルとなっています。顧客の情シス部門の業務全般を一体となって推進することで、顧客のパーパスを実現し、事業の発展を通じて日本経済の発展に寄与することをパーパスとしています。
また、研修制度の充実や透明性の高い評価制度・インセンティブや株式報酬制度などを導入し、社員のモチベーション向上と定着を図ることで、持続的な成長基盤となる組織づくりに取り組んでいます。
顧客の期待を超える価値を提供し続ける「カスタマーデライト」を実現するそのビジネスモデルを評価し、ユナイトアンドグロウ株式会社に、カスタマーデライト賞を贈ります。
