受賞理由
同社は創業以来、主力としていた複写機等のOA機器販売から、顧客の業務改善提案まで踏み込んだシステムソリューション提供へと業容を広げることで、福井県内の企業から絶大な信頼を得ている独立資本のソリューション＆サポートカンパニーです。顧客満足度（CS）向上と人材開発や職場環境（ES）の整備に全社を挙げて注力し、それらの相乗効果を出すことで、プロセスと成果の検証・改善を繰り返す「PDCAの高速回転」を可能にする体制を構築されました。機器トラブル発生時の通報から修理完了までを60分以内に行うと掲げた目標『ダウンタイム60分』を継続して改善し、レスポンスタイムを30分以内へと進化させるという成果もそのひとつです。情報技術が急激な変化を遂げる中、効果にフォーカスした業務改善を顧客に提供できる社内体制を構築し、OA機器販売業界におけるデファクトスタンダードを確立した同社を評価し、『グレートカンパニー大賞』を贈らせていただきます。
