株式会社ティア

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中部

葬祭業

グレートカンパニーアワード
2024 エンプロイーサクセス賞

受賞理由

「日本で一番『ありがとう』と言われる葬儀社」を目指し、現代表の冨安氏が1997年に創業し、一代で東証スタンダード市場上場を果たした圧倒的成長企業です。
それまでの業界特有の不透明な価格体系を変革し、明朗会計な葬儀を導入。顧客から支持を集め、成長を続けています。
FC展開、M&Aを行いながら全国拡大を進めており、近年では、さらなる持続的な成長のために、葬儀だけでなく、生前・死後それぞれのニーズに対応する「トータル・ライフ・デザイン企業」へのシフトを図るべく、創業の地である愛知県を中心に樹木葬や不動産、生活支援サービスなど新規事業の拡大を行っています。
顧客満足を向上させるために社員教育を徹底しており、死生観を伝えるセミナーを会館のある全国各地の拠点を回り開催しているほか、階層別のカリキュラムを備えた研修「ティアアカデミー」や、業界では先進的な実際の葬儀会館同様の設備で実習ができる専用の研修センター「ティア・ヒューマンリソース・センター（THRC）」の開設、社内イントラサイトで顧客の声を共有するなど力を入れています。
これらの取り組みにより、高いサービスレベルを備えた従業員の育成を実現、結果として「親の葬儀を経験した顧客の96.2％が自分の葬儀のために会員入会する」という高い顧客満足につながっており、会員数は累計50万名を超えています（※2024年1月時点）。
これらの理由から、株式会社ティアにエンプロイーサクセス賞を贈ります。
株式会社ティア
代表取締役社長
冨安徳久氏